Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suivi nouvelle commande?

EUGÈNE-MATHIEU P.
EUGÈNE-MATHIEU P.

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Bonjour,

Je suis nouvellement client chez NRJ Mobile.
J'ai commandé une nouvelle carte SIM car la première envoyée ne fonctionnait pas.
Or cela fait 3 jours ouvrés que j'ai commandé cette nouvelle carte et à ce jour je n'ai aucune nouvelle de votre part, pas de confirmation de commande, pas de numéro de suivi,.... Pourtant il est indiqué que la commande était livrée sous 3 jours ouvrés.

Réponse

Bonjour EUGÈNE-MATHIEU,

J'observe des communications sur votre ligne depuis le 05/12 : pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne désormais ?

Merci beaucoup

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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