Question en attente de réponse
Promo non appliqué
J'ai souscris à l'abonnement à 16,98€ ayant eu connaissance de l'offre à 10€/mois pendant 12 mois.
J'y ai souscris le 15/11/2015, la ligne est activée aujourd'hui. Je viens de recevoir mon code confidentiel et en consultant mon compte je m'apperçoit de la mention suivante :
"Programme de fidélité : non éligible"
J'avais pourtant bien inscrit mon code promo.
Merci pour votre réponse.
Réponse
Bonjour TOURE LUC,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur votre 2ème facture.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée,
Thierry
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus de connexion internet depuis la dernière mise à jour IOS 17.4.1 (IPHONE 12 mini)
Depuis la dernière mise à jour de mon Iphone 12 mini (IOS 17.4.1), je n'ai plus d'accès à internet, hors réseau Wifi, ni la possibilité d'envoyer ou recevoir des mms, en dépit... -
Réception de SMS depuis la Nouvelle Calédonie
Bonjour, J'ai basculé d'un autre opérateur vers Auchan Télécom pour pouvoir bénéficier de l'option forfait bloqué. Aujourd’hui je suis résidant en Nouvelle Calédonie et je... -
Connexion data aux USA
Bonjour, comme les clients précédents, j'ai souscrit à l'option 3Go USA mais il est impossible de se connecter à un réseau, T- Mobile ou autre. J'ai effectué les manipulations...
-
-
