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Pour la seconde fois de la semaine "Aucun Service" à la place de El Telecom que faire ?

JENNIFER O.
JENNIFER O.

JENNIFER O.

Niveau
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points

Pour la seconde fois de la semaine mon téléphone affiche Aucun service à la place du réseau. Étant frontalière j'ai du coup le réseau allemand Telekom.de qui vient à la place. Après plusieurs redémarrage et la mise en réseau manuel, cela ne fonctionne toujours pas. Lorsque je sélectionne El Telecom dans les réseau il s'affiche aucun service. La première fois cela s'est réglé tout seul au bout de quelques minutes et ce matin depuis 7h30 rien à faire.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
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Equipe

Bonjour Jennifer,

Je constate de la consommation sur votre ligne depuis le 07/12/2015, votre incident est-il toujours d'actualité ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Jennifer,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous propose de répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

JENNIFER O.
JENNIFER O.

JENNIFER O.

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Bonjour,
Le problème n'est plus d'actualité, il a été réglé en fin de matinée le jour même et heureusement pour l'instant cela ne s'est pas reproduit.
Cdt

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Jennifer,

Parfait, n'héSitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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