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Cette question a été résolue

que veut dire ce changement de forfait et envoi carte sim que je n'ai pas demandé ?

maryvonne C.
maryvonne C.

maryvonne C.

Niveau
0
4 / 100
points

votre sms du 25/11 annonçant envoi nouvelle carte sim (non demandée ) et non reçue.et votre sms 03/12 annonçant nouvelle offre (non demandée) qui sera activée le 08/12... Que se passera t il puisque je n'ai rien demandé ?....

Axelle B.
Axelle B.

Axelle B.

Niveau
2
876 / 2000
points

Vous êtes sur du réseau SFR et vous allez passer sur du réseau SFR FULL (géré par votre opérateur). Ça nécessite que vous mettiez la nouvelle sim au jour qui vous a été indiqué, et ça ne vous réengage pas.

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Réponses

Bonjour Maryvonne,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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