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resiliation de ma ligne un

RALDINE K.
RALDINE K.

RALDINE K.

Niveau
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jai demander la resiliation de ma ligne depui le 23/11/2015 jai recue l avis de reception et jai rien de la part de vous ni sms de confirmation ni mail,?????????

Axelle B.
Axelle B.

Axelle B.

Niveau
2
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points

C'est exactement ce que dit Judit. Patientez déjà qu'ils réceptionnent votre courrier, et une fois réceptionné la ligne se résilie 7 jours après et seulement après vous aurez votre facture de clôture. Faut patienter un peu.

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Réponses

JUDIT T.
JUDIT T.

JUDIT T.

Niveau
1
167 / 750
points

on est le 3 decembre ...

tu as envoyé le 23 novembre ...
compte 2/3 jours pour le courrier envoyé....

tu recevra bientot une facture de cloture .

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Raldine,

Je vous confirme la bonne réception de votre courrier de demande de résiliation. Il a été rattaché à votre ligne le 24/11/2015. Il est actuellement en cours de traitement par le service concerné. Une fois traité, un SMS de confirmation va vous être adressé.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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