Question en attente de réponse
pourquoi me demande-t-on une carte de membre pour valider ma commande?
Bonjour,
J'ai envoyé toutes les pièces justificatives demandées et pourtant on me demande à nouveau une attestation d'assurance ainsi qu'une carte de membre. A quoi cela sert-il? Je ne sais même pas ce que c'est.
Cela fait maintenant plus de 2 semaines que j'ai fait ma commande!
Pouvez-vous me dire où en est ma commande s'il vous plait?
Je vous remercie.
Laura L. commande n° 423177574589
Réponses
Bonjour Laura,
Je viens de vous contacter à ce sujet par message privé.
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Assistance Mobile
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Bonjour Manu,
Je vous invite à ne pas tenir compte de cette demande, il s'agit d'une erreur qui s'est glissée dans le mail de relance suite à une anomalie technique.
Je vous confirme que votre dossier de pièces justificatives est bien validé et votre commande a été expédiée hier.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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