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Impossible de recevoir / envoyer MMS, Meizu MX4

GUILLAUME V.
GUILLAUME V.

GUILLAUME V.

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Bonjour, impossible de recevoir ou envoyer des mms sur mon Meizu mx4, j'ai suivi à la lettre la configuration des apn.
J'ai même mis ma carte sim dans un vieux téléphone de secours, ça marchait tout seul, je suis allé regarder l'apn, paramétré mon Meizu exactement pareil, et ça ne marche pas.

Modèle Meizu MX4

Réponse

Bonjour Guillaume,

Si les paramètres APN sont conformes et qu'ils fonctionnent dans un autre mobile, le dysfonctionnement semble provenir de votre téléphone.
Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et redémarrer votre téléphone.
Vous pouvez également vérifier l’adresse proxy MMS, pour votre offre sur le réseau FULL MVNO Bouygues Télécom qui doit être : 010.143.156.005

Dans un second temps, vous pouvez effectuer une réinitialisation de votre téléphone avec une sauvegarde préalable. Vous pouvez également vérifier si une mise à jour du système d’exploitation est disponible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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