Question en attente de réponse
Annuler commande et portabilité
Bonjour,
Commande : 42***********
Ayant demandé la date de portabilité le 1er Décembre, sim reçu que ce jour (le 3). J'aimerai annuler mon contrat et donc ma date de portabilité.
Merci de me tenir informé.
Déçu, pas de communication, pas de service client !!!
Réponses
Entre mon message du début de journée et ce soir, j'ai reçu un sms avec date de portabilité...juste fou !!!
demande de portabilité le 1er et sms confirme la portabilité le 18 DECEMBRE. C'est sérieux ou une mauvaise blague !?
Merci de me donner la marche à suivre pour me rétracter avant la portabilité et annuler celle ci pour ne pas perdre mon numero
bONSOIR
Je souhaite annuler ma commande en ligne et me rétracter avant l'activation de la sim prévue le 18 décembre
Merci de me répondre
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Mohammed,
Je vous informe que votre commande a bien été rétractée le 5 Décembre dernier. Je vous informe que la date de portabilité saisie lors de la souscription est une date souhaitée et qu'elle est confirmée par la suite par SMS.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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