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réseau...???

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

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Bonjour
Vous n'avez pas répondu à mon questionnement par rapport au réseau avec el télécom je ne capte que au fond du jardin. Je ne reçois donc pas les appels qui basculent directs sur ma messagerie, mes sms envoyés ou reçus ne passent que qd une barre veut bien se mettre.... Ce réseau est instable et marque parfois des barres et plus aucun réseau. Je souhaite que ce problème se règle rapidement car j'en ai besoin. Je dois pouvoir être joignable et joindre. Donc merci de me basculer sur un réseau plus efficace (orange sfr ... ce que vous souhaitez mais il me faut un réseau)
Merci c'est urgent.

Réponses

benédicte J.
benédicte J.

benédicte J.

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salut christine,
Va sur twitter et demande au consieller nrj mobile de te basculer sur le reseau orange, c'est plus rapide.

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

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Bonjour,

2 jours que je suis chez NRJ et pas de réseau du tout , changer moi de réseau en urgence svp. Je demande à basculer sur le réseau orange. Il ne me sert à rien d'avoir un abonnement si je ne peux recevoir d'appel ... sauf si je reste au fond de mon jardin. Je ne cesse de le signaler depuis le 2 décembre .
Merci bénédicte pour le tuyau mais je n'ai pas twitter .
Donc j'attends qu'un conseiller nrj veuille bien me répondre.
CDT

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

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Toujours aucune nouvelle d'NRJ ,
Je dois être joignable par l'hopital pour ma fille vous comprenez que j'ai absolument besoin d'être joignable............. Je n'ai aucun réseau depuis que j'ai activé ma ligne le 2décembre sauf au fond du jardin . Mince alors si je paye un abonnement téléphonique c'est pour pouvoir utiliser ma ligne .

Basculer moi de réseau c'est urgent. El télécom aucun réseau je veux passer sur Orange

Bénédicte pour l'info d'aller sur twetter même combat aucune réponse.

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

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par contre la facture à payer au prorata ça j'ai reçu, mais une réponse à mes question de réseau , c'est comme le réseau zéro

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Christine,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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