Question en attente de réponse
je souhaite me rétracter, est-ce possible ?
Bonjour,
Je souhaite me tracter suite à la lenteur de vos service à traiter ma commande et à me demander des documents que j'ai déjà fournis.
Merci de bien prendre en compte ma demande
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Alia,
Je vous informe que votre commande n'a pas été validée suite à l'absence de la copie de votre carte d'identité.
Je vous invite à nous la faire parvenir à l'adresse suivante : gednrj@e-i.com
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Je ne souhaite plus valider la commande mais l'annuler, pouvez vous le faire svp ?
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Alia,
Je vous confirme l'annulation de votre commande. Le remboursement est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
