Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas de 3G?

LOÏC C.
LOÏC C.

LOÏC C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai souscris au forfait 10Go. Ma SIM est active depuis hier. Le réseau est OK (sms et appels) mais je n'ai pas de 3G.
Pourquoi ?

Réponse

Bonjour Loic,

Lors de l'activation d'une ligne mobile, certains services peuvent mettre un délai supplémentaire pour s'activer, l'internet mobile en fait partie.

Je constate que depuis le 04/12/2015 vous disposez d'une connexion internet.
Par conséquent, je clos le fil de discussion.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?