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Question en attente de réponse

Rétractation suite à une souscription mobile?

victor C.
victor C.

victor C.

Niveau
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points

Bonjour,
Je souhaite me rétracter suite à la commande effectué pour la souscription à une offre NRJ mobile.
La commande est toujours en cours d'envoi (donc SIM non reçu) donc le portage n'est toujours pas effectué.
J'ai trouvé une offre qui correspond mieux à mes attentes.
Merci de faire le nécessaire et de me confirmer la rétractation de ma commande.
Commande 423218395153
Numéro : 0699xxxx15

Cordialement,
Victor C.

Réponses

victor C.
victor C.

victor C.

Niveau
0
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Bonjour,
Je viens de recevoir aujourd'hui la carte SIM. Je souhaite toujours me rétracter. Merci de faire le nécessaire pour résilier cette souscription et surtout merci de ne faire la demande de portabilité.
Cdt

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Victor,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
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Equipe

Bonjour Victor,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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