Question en attente de réponse
Prix du forfait erreur
Bonjour , j'ai souscris il y a 15 jours au forfait Forfait Woot E - 10Go sans engagement - pour 10 EUO PAR MOIS et la on me dit que c'est 16,98 EUR TTC.
Merci de bien vouloir m'apporter une réponse , ainsi que celle du probleme de RIO demande de porta visiblement pas pris en compte mais pourtant un RIO bien renseigné quand j'ai passée commande
Réponse
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Anonyme
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Bonjour claire,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Concernant votre portabilité, je vous invite à regarder votre contrat qui indique vous n'avez pas fait de demande de portage; il est stipulé : "Personnalisation du MSISDN : Non".
Il n'est donc pas possible d'y attribuer votre numéro de ligne.
Bonne journée,
L'équipe Assistance Mobile Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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