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Prix du forfait erreur

claire D.
claire D.

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Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour , j'ai souscris il y a 15 jours au forfait Forfait Woot E - 10Go sans engagement - pour 10 EUO PAR MOIS et la on me dit que c'est 16,98 EUR TTC.
Merci de bien vouloir m'apporter une réponse , ainsi que celle du probleme de RIO demande de porta visiblement pas pris en compte mais pourtant un RIO bien renseigné quand j'ai passée commande

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour claire,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Concernant votre portabilité, je vous invite à regarder votre contrat qui indique vous n'avez pas fait de demande de portage; il est stipulé : "Personnalisation du MSISDN : Non".

Il n'est donc pas possible d'y attribuer votre numéro de ligne.

Bonne journée,

L'équipe Assistance Mobile Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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