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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier ma ligne que dois-je faire ? Je suis encore dans les 14jours de retractation possible. Merci

JUSTINE F.
JUSTINE F.

JUSTINE F.

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J'ai souscrit a l'offre 10ans nrj mobile. Ma ligne est active depuis le 24/11/15 mais la couverture réseau est très mauvaise et je n'ai pas du tout accès a la 4g (ni même la 3g). Je suis encore dans le délais des 14jours de retractation. Je souhaite résilier mon contrat

Réponses

JUSTINE F.
JUSTINE F.

JUSTINE F.

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Aprés un bon paramétrage de mon mobile le problème est finalement résolu !

ERIC S.
ERIC S.

ERIC S.

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J'ai le meme probleme Justine! Quels reglages avez vous faits svp?

JUSTINE F.
JUSTINE F.

JUSTINE F.

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Sur nrjmobile.fr, allez sur votre espace client dans une rubrique "paramétrer mon mobile", on vs demandera votre type de mobile et un sms vs sera envoyé pour le configurer. Si sur le sms on vs demande un code pin entrez "0000", installez et c'est fait. Pour moi ça a marché, mms et couverture 4g ok ;)

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Eric,

Je vous invite à suivre le lien suivant afin d'effectuer un paramétrage :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Justine,

Merci pour ce retour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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