Question en attente de réponse
Je souhaite résilier ma ligne que dois-je faire ? Je suis encore dans les 14jours de retractation possible. Merci
J'ai souscrit a l'offre 10ans nrj mobile. Ma ligne est active depuis le 24/11/15 mais la couverture réseau est très mauvaise et je n'ai pas du tout accès a la 4g (ni même la 3g). Je suis encore dans le délais des 14jours de retractation. Je souhaite résilier mon contrat
Réponses
Aprés un bon paramétrage de mon mobile le problème est finalement résolu !
J'ai le meme probleme Justine! Quels reglages avez vous faits svp?
Sur nrjmobile.fr, allez sur votre espace client dans une rubrique "paramétrer mon mobile", on vs demandera votre type de mobile et un sms vs sera envoyé pour le configurer. Si sur le sms on vs demande un code pin entrez "0000", installez et c'est fait. Pour moi ça a marché, mms et couverture 4g ok ;)
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Eric,
Je vous invite à suivre le lien suivant afin d'effectuer un paramétrage :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Justine,
Merci pour ce retour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de coordonnées et commande de carte sim
Bonjour, Ça fait un mois que j’essaye de avoir une nouvelle carte sim depuis le vol de mon téléphone. Maintenant j’ai quelques problèmes à régler : J’ai essayé de changer... -
Bonjour ,comme vous pouvez le constater sur les factures ,impossible d’utiliser le web malgré la 4G qui s’affiche
Impossible de surfer sur internet ,j’ai même changé de téléphone ça ne marche pas ,je peux seulement appeler avec comme un GSM. Sachant que je paye un service qui ne fonctionne... -
Aide changement numéro de logne
Bonjour, Je ne sais pas comment changer de numéro pour une ligne téléphonique, quelle est la démarche à suivre? Comment est-il possible de contacter un conseiller sur l'espace...
-
-
