Question en attente de réponse
Pourquoi pas de mail de confirmation de commande ?
Je n'ai reçu aucun mail de confirmation, je n'ai pas noté mon numéro de commande, je n'ai pas reçu de courrier non plus. Le seul mail que j'ai eu, est un mail de votre banque m'informant des 5€ débités pour la SIM.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Vincent,
Afin que je puisse traiter votre demande, je vous invite à renseigner dans votre profil le numéro de ligne concernée ainsi que votre numéro de commande.
Une fois les informations renseignées, je vous invite à revenir sur ce fil de discussion afin de m'en informer.
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Voilà, j'ai mis à jour mon profil.
Merci.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Vincent,
Après vérification, je constate qu'une réponse a déjà été apportée sur le sujet.
Vous pouvez retrouver le contenu via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1000619-mail-confirmation-peux-valider-commande
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Portabilité non traité ; Annulation de commande
Je n'ai pas bénéficié de la portabilité comme demandé et souhaite par conséquent l'annulation de ma commande -
Espace client impossible mail inconnue
Je suis nouvelle cliente et je n'arrive pas à me connecter a mon espace quand je rentre mon adresse email il me dit mail inconnu quand je rentre mon numéro de téléphone il me... -
J’avais demandé à ne pas changer de numéro, et là ce n’est pas le cas
Au moment de changer de forfait, j’ai demandé à garder mon ancien numéro, celui-ci est bien précisé dans les e-mails, mais là à l’activation de ma ligne un autre numéro que le...
-
-
