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Question en attente de réponse

Annuler ma commande nrj ?

Emilie B.
Emilie B.

Emilie B.

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points

Bonjour,
Je voudrais annuler ma commande n° 42*********** car je ne suis plus intéréssée par le forfait. Est ce que c est possible ?

Cordialement
Merci d avance

Réponse

Bonjour Emilie,

Votre commande est en cours d'expédition, il n'est donc plus possible de l'annuler. Je vous invite à patienter 7 jours ouvrés afin de réceptionner votre carte SIM. Dès lors, si vous le souhaitez toujours, vous pourrez demander la rétractation.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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