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resiliation avant activation de puce?

avy C.
avy C.

avy C.

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Bonjour je doit activer ma puce demain, mais je prefere passer chez un autre operateur qui correspond mieux a ce que je voulais comme forfait (Je me suis inscrit ailleur aujourdhui), je voulais savoir sil est possible de resilier aujourdhui, dois je acgiver ma puce demain? Vais je garder le meme numero.
Merci d'avance pour votre reponse
Sinceres salutations

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonsoir Avy,

Votre ligne est actuellement en cours d'activation chez nous ainsi que votre numéro d'appel.
Vous m'expliquez avoir trouvé un forfait qui vous correspond mieux, néanmoins, je constate que vous êtes positionné sur le forfait anniversaire à 10 euros pendant 12 mois pour 10 Go d'internet mensuel.

Aussi, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers moi afin de vous permettre de conserver votre numéro d'appel qui, je pense, ne fonctionnera pas pour la souscription faite aujourd'hui, car, vous avez très certainement dû indiquer le numéro RIO de votre opérateur précédent.

Bon week end !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

avy C.
avy C.

avy C.

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Bonsoir, en fait j'ai besoin d’appeler l'étranger et je pensait que cela était compris dans le forfait, c'est pour cela que j'ai changé. effectivement, j'ai eut lopérateur et je lui ait transférer le nouvel rio
Merci pour votre rapidité
Bon week end également

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonsoir Avy,

Je vous remercie de votre retour.
En effet, notre offre ne dispose pas d'appels vers l'étranger, mais uniquement en France métropolitaine.

Une fois le transfert de votre numéro effectué vers votre nouvel opérateur, une facture de clôture vous parviendra afin de confirmer les derniers usages portés sur la ligne.

Bon week end!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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