Assistance Mobile

Question en attente de réponse

L'offre 10 ans - 10 euros, non appliquée ?

DELPHINE F.
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Bonjour,

J'ai souscrit mon forfait avec l'offre 10 ans (10 euros). Cependant ma deuxième facture m'indique un paiement sur la base d'un forfait plein, pourriez-vous m'indiquer pour quelle raison ?

Merci par avance,
Cordialement

Réponses

DELPHINE F.
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DELPHINE F.

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Toujours pas de réponse ! Mon passage chez nrj risque d'être bref...

Bonjour Delphine,

Après vérifications sur votre ligne, le code promotionnel n'a pas été validé au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de l'appliquer sur votre forfait. De ce fait, il sera pris en compte sur votre troisième facture puis sur les 11 suivantes et ce pour que vous puissiez bénéficier de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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