Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je ne reçois plus d'appel ni de sms?

laure C.
laure C.

laure C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
lorsque je veux appeler, l'écran me marque "non enregistré sur le réseau" et je ne peux plus envoyer de sms "aucun signal trouvé pour les réseaux mobiles"
pouvez vous m'aider?
ça c'est fait du jour au lendemain, j'ai enlevé la batterie et la carte sim mais rien n'y a fait!

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Il se peut que l'antenne qui se trouve à proximité de chez vous a rencontrée un dysfonctionnement ponctuel.

A la vue de votre suivi de consommation, l'incident n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers moi!

Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?