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Question en attente de réponse

Activer le réseau depuis le Canada ?

LOUISE B.
LOUISE B.

LOUISE B.

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Bonjour, il m'est impossible de me connecter à un réseau depuis le Canada. J'ai essayé l'activation manuelle du réseau, essayer de me connecter aux 3 réseaux disponibles, autorisé toutes les données à l'étranger. Rien n'y fait. Avez vous une suggestion ?

Réponse

Bonjour Louise,

L'option internationale étant bien active sur votre ligne, vous devriez avoir accès au réseau à l'étranger. Notre Service Technique doit donc intervenir.

Pour cela, je vous invite à nous contacter depuis une autre ligne au 0033 969 360 200. Il sera nécessaire d'être en possession de votre mobile lors de l'appel.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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