Question en attente de réponse
Annulation commande 423200302985 merci ?
Bonjour
Je désire annuler ma commande 42*********
Ligne 06XXXXXX95
Merci de bien vouloir confirmer ma demande
En vous remerciant
Cordialement
Mariane Z
Réponse
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Bonjour Mariane,
Je vous confirme la rétractation de votre commande. Vous n'avez pas besoin de renvoyer la carte SIM, la rétractation est faite immédiatement. La demande de portabilité IN est automatiquement annulée, vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel. Aucune facturation n'est effectuée, le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé et une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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