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Rétractation avant activation de la ligne No commande 42********** ?

Guy P.
Guy P.

Guy P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je vous ai expédié par courrier le 24/11/2015 la lettre de rétractation pour la commande 42************ pour l'instant sans suite. Bien au contraire, je viens de recevoir la SIM le 3/12/2015.
Je vous demande donc de tenir compte de ma rétractation et de ne pas activer votre ligne NRJ car je souhaite conserver mon opérateur actuel

Merci d'avance

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Guy,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer la carte SIM, la rétractation est faite immédiatement. La demande de portabilité IN est automatiquement annulée et vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel. Aucune facturation n'est effectuée et le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé. Une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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