Question en attente de réponse
Perte mobile, perte des points fidélités ?
Bonjour, j'ai perdu mon téléphone, j'ai donc bloqué ma ligne mais je voudrais savoir si j'ai perdu mes points fidélités ?
En me rendant sur le site quand je vais dans la rubrique changer de mobile on m'indique que je ne peux pas car ma ligne est bloquée, j'aimerais en savoir plus.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
Bonjour Dominique,
Je vous informe que vous conservez vos points de fidélité malgré la suspension de la ligne. Vous n'avez pas accès aux renouvellements de mobiles du fait que votre ligne est suspendue. Une fois remise en service, vous aurez accès aux téléphones disponibles.
Bonne soirée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai un soucis avec les messages je ne peut pas les envoyer
Aucun moyen d'envoyer un... -
Pourquoi j'ai toujours pas reçu ma carte
Bonjour monsieur madame je vous envoie ce message pour savoir ou elle est ma carte SIM qué ça fait deja 8 ou 9 mois que j'ai pas utilisé ou vlus vous me dit que vous l'avez reçu... -
Bonjour, je vous écrire pour ma carte SIM
à partir aujourd’hui matin ma carte fonctionne plus
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 46951 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
DOMINIQUE a posé une nouvelle question
-