Question en attente de réponse
Annulation commande svp ?
Bonjour je souhaiterai annuler ma commande numero 42*********** faite récemment et me faire rembourser les 5 euro de la carte sim . Je n ai reine reçu pour le moment . Pouvez vous me confirmer la prise en compte de l annulation ?
Merci beaucoup
Réponse
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Bonjour Benjamin,
Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de vous renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel, aucune facturation n'est effectuée et le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé. Une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée
Bonne soirée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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