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Question en attente de réponse

Pourquoi mon partage internet ne fonctionne pas avec C LE MOBILE alors qu'il fonctionnait avec mon ancien opérateur ?

YANN G.
YANN G.

YANN G.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
YANN G.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Demandes Urgentes
Date
3 décembre 2015
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

J'ai un lumia 625 et depuis que je suis passé sur C LE MOBILE, mon partage internet ne fonctionne plus. J'active le partage sur mon Lumia. Mon PC détecte alors mon lumia 625. Je clique ensuite sur "me connecter" mais j'ai le message "Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau". Je précise que ça fonctionnait parfaitement avec mon ancien opérateur (SFR RED). Merci de votre analyse et de votre aide. Est-ce une option à activer dans mon forfait ?

Réponses

MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe
Nom de l'auteur
MELANIE R.
Date
réponse
r

Bonjour Yann,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.

MELANIE R.

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6
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Equipe
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MELANIE R.
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r

Bonjour Yann,

Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme la bonne prise en charge de votre demande par le support technique.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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