Bonjour,
Je constate que vous avez changé de téléphone il y a dix mois et sept jours. Le prix d'un renouvellement de mobile se fixe en fonction de l'ancienneté du terminal actuel :
A partir des 24 mois du mobile :
Le client paye son RM au prix nouveau client
Si beaucoup de points = le mobile vous coûtera encore moins cher qu’à l’acquisition
C'est toujours le prix le plus intéressant qui est proposé
Si migration = le prix du mobile varie en fonction de l'offre choisie
Perte des points de fidélité
Avant les 24 mois du mobile (votre cas) :
Possibilité de changer de mobile à prix avantageux avec les points renouvellement de mobile
Si migration = le prix du mobile reste identique quelle que soit l'offre choisie
De ce fait, vous avez la possiblité d'obtenir un prix acquisition à partir du 29 Janvier 2017.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile