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documents pour validation de commande

kemal A.
kemal A.

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Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je vous sollicite suite à ma commande n°423193727571. j'ai transmis à 4 reprises les documents demandés, pourtant je reçois ce jour un courriel me demandant l'ensemble des documents.
Je vous prie de faire le nécessaire et de vérifier les courriels déjà transmis.
A défaut je vous prie de procéder à l'annulation de ma commande.
Veuillez confirmer par retour de courriel.

Cordialement.

Kemal Akyildiz

Réponse

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
22556 / 40000
points

Bonjour Kemal,

Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'expédition de la carte SIM.

Je vous invite à patienter les délais postaux. Un mail vous a été envoyé pour suivre votre commande.

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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