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Question en attente de réponse

Depuis quelques jours je n'ai plus que une voir deux barres de réseaux?

JEAN LOUIS Z.
JEAN LOUIS Z.

JEAN LOUIS Z.

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Mon réseau est passé de EI-télécom sur Credit- mutuel et est revenu sur EI-télécom, depuis j'ai le réseau qui a chuté à 1 voir 2 barres, voir parfois aucune et même à perdre le réseau, résultats mauvaise réception et problème pour aller sur le net, envoyer les sms etc..... ce qui n'étais pas le cas auparavant . Pourquoi?

Réponse

Bonsoir Jean-Louis,

Je vous informe que votre carte sim a bénéficié d'une mise à jour afin de faire apparaître sur votre mobile la marque sous laquelle vous avez souscrit soit Crédit Mutuel Mobile. Nous n'avons en aucun modifier votre réseau.

Si vous rencontrez des dysfonctionnements, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre et que vous pouvez consulter à partir de votre boite mail.

Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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