Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi suis je facturé de MMS envoyés sur mobile en forfait illimité ?

GAELLE L.
GAELLE L.

GAELLE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis facturé sur les MMS envoyés sur des numéros de portables alors que mon contrat prévoit un illimité. Merci de m'éclairer rapidement.

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,

Après analyse de votre facture, les MMS qui sont facturés c'est pour la période du 31/10/2015 au 29/11/2015.
Rassurez-vous avec votre changement de forfait vous bénéficiez de plus d'avantages pour le même prix et vous pouvez avoir une remise avantage déteneteur carte de paiement supplémentaire.
Pour mettre en place cette réduction, je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?