Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi suis je facturé de MMS envoyés sur mobile en forfait illimité ?

GAELLE L.
GAELLE L.

GAELLE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis facturé sur les MMS envoyés sur des numéros de portables alors que mon contrat prévoit un illimité. Merci de m'éclairer rapidement.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Gaelle,

Après analyse de votre facture, les MMS qui sont facturés c'est pour la période du 31/10/2015 au 29/11/2015.
Rassurez-vous avec votre changement de forfait vous bénéficiez de plus d'avantages pour le même prix et vous pouvez avoir une remise avantage déteneteur carte de paiement supplémentaire.
Pour mettre en place cette réduction, je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Gaelle,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?