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Question en attente de réponse

merci d'annuler cette commande au plus vite,dont je n'ai jamais approuver/ NUMERO COMMANDE : 423212168865

bangali T.
bangali T.

bangali T.

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points

je recois un mail me confirmant l'envoi d'une commande ke j'avais effectuer y'a de cela 1 MOIS et ke je n'ai pas valider malgré m'avoir debité 5euros et ensuite me demandant pour rececoir et finaliser la commande ke je devais tout d'abord envoyer mes documents d'identités,etc ... ; m'ayant déplu je n'ai plus donner suite a la commande et a ma grande surprise ce soir je recois un mail me disant ke je vais recevoir la commande et ke même si je l'active pas d'ici trois jours ,il se fera automatikement chez vous. Dite moi ke c'est une blague??? Merci d'annuler cette commande dont je n'ai pas valider

Commande n° : 423212168865
N° NRJ Mobile : 0771698671

Merci et je vous en serai reconnaissant de le faire dans l'immédiat

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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