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Hanane E.
Hanane E.

Hanane E.

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bonjour
j'ai demandé l'annulation de ma commande n. 42********** dans un mail datant du 30/11/15 et j'ai pas eu de reponse. pouvez vous me dire svp et valider l'annulation au plus vite. cdt

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Hanane,

Je vous confirme la rétractation de votre commande depuis hier. Je vous informe que le remboursement de la SIM est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (48 heures maximum).

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Hanane E.
Hanane E.

Hanane E.

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Faut il renvoyer la carte s'il si je la reçois et à quelle adresse au cas où ?

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Hanane,

Vous n'avez pas la nécessité de nous renvoyer la carte SIM. Vous pouvez la détruire.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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