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Question en attente de réponse

Ma ligne est restreinte?

ISRAEL J.
ISRAEL J.

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Bonjour. 0687246238. Je vs écris pour que vs trouviez une solution, ma ligne à ce jour,presente un disfonctionnement. Un message d'erreur, , " je ne suis pas autorisé à passer cette appellation ni envoyé des sms et mms. Après avoir regardé le forum, j'ai consulté et je n'ai ni défaut de prélèvements, pas de mode avion activé,et j'ai du réseau mais sa ne marche pas quand même. S'il vs plaît veuillez faire le nécessaire c'est urgent

Réponse

Bonjour Israel,

Votre ligne était suspendue suite à une consommation en plus. Vous ne pouviez de ce fait, pas passer d'appels. Je constate que vous avez effectué une régularisation par carte bancaire le 05/12/2015 et que vous pouvez désormais, utiliser votre ligne.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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