Question en attente de réponse
Comment savoir si une ligne non activée pour portabilité échouée va continuer à être facturée ?
Bonjour,
Ma question concerne la ligne d'une amie, en effet, celle-ci ne peut être activée (même forfait que moi), étant donné que son ancien opérateur a refusé la portabilité de sa ligne. La question est de savoir si de ce fait, son forfait lui sera facturé, ou automatiquement annulé ? Auquel cas, nous aimerions soit annuler sa ligne, soit de lui attribuer un nouveau numéro. Pour information, cela concerne la ligne suivante : 0616016578
D'autre part, concernant la facturation, et ce pour mon propre forfait, j'ai constaté que ce dernier été a 13€ au lieu de 10 ? Est-ce normal ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Gary,
Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
La 1ère facture est pro-ratisée.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Pour répondre à votre demande sur la ligne de votre amie, je vous ai apporté une réponse en privé.
Bonne journée,
L'équipe Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
