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Question en attente de réponse

Sur mes 3 lignes à 10€ et deux sont à 16,98€, comment régler ce problème ?

PASCAL J.
PASCAL J.

PASCAL J.

Niveau
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points

J'ai ouvert trois lignes à dix euros il y a deux mois, une seule ligne est à dix euros les deux autres sont à 16,98€, merci de rectifier ce problème, en attente de votre réponse, cordialement

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

PASCAL J.
PASCAL J.

PASCAL J.

Niveau
0
34 / 100
points

Les deux lignes concernées sont le 07xxxxxx et le 06xxxxxxx merci

PASCAL J.
PASCAL J.

PASCAL J.

Niveau
0
34 / 100
points

J'ai déjà été prélevé de deux 16,98€ début décembre

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je constate qu'une résiliation est en place sur vos lignes au 15/12/2015, nous ne pouvons plus intervenir sur vos deux lignes car la résiliation est programmée.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

PASCAL J.
PASCAL J.

PASCAL J.

Niveau
0
34 / 100
points

La résiliation a été un choix suite à la difficulté à vous joindre et la pauvre rapidité de vos services pour répondre

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