j'ai souscrit un forfait pour les 10 ans de nrj mobile (10 euros avec 10 Go de données) et ma 2ème facture n'est toujours pas au bon tarif. En effet je vois 16,98 € au lieu de 10 €. Pourriez-vous changer cela ?
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande. Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.
Il s'agit effectivement de la 3ème facture, j'ai répondu un peu trop rapidement ! Votre code promo sera valable pour les 12 prochains mois, il ne peut être rétrocatif.
Bonjour,
Malgré le changement de RIB demandé depuis plusieurs mois, celui-ci est toujours repoussé chaque mois et pas pris en compte, et quant je demande de nouveau hem sort...
Bonjour, il y a près de deux mois, j'ai commandé une carte sim avec un nouveau numéro afin de changer de forfait, celui que j'avais était un peu cher. J'ai reçu la carte sim...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.