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Question en attente de réponse

SIM reçu portabilité prévu depuis 10 jours et toujours pas de sms ?

christelle C.
christelle C.

christelle C.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour

J'ai reçu ma carte sim depuis 15j, quand je regarde le suivi de commande ça apparaît tjs en cours de livraison.
La portabilité était prévu le 24 novembre et je n'ai toujours pas reçu le sms pour la portabilité pour activer ma ligne.

merci de faire le nécessaire afin que je puisse me servir de mon forfait.

Réponse

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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