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Question en attente de réponse

Pas de réseau, demande de changement d'opérateur svp?

Joseph H.
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Bonjour,
Depuis le 25 novembre j'ai souscrit au forfait WOOT d'NRJ Mobile sous le reseau Bouygues telecom ( forfait série limité 10Go) le problème étant que le réseau Bouygues dans ma ville est plutôt moyen voire carrément indisponible, beaucoup de décroche réseau donc impossible d'appeler/d'être appelé et recevoir/envouer un SMS et 0 connexion internet. Un membre d'un forum m'a conseillé de venir ici demander une migration vers le réseau orange (compatible visiblement avec mon forfait..)

Merci de votre compréhension, cordialement.

N° commande: 423157634760

Réponses

Joseph H.
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S'il vous plait

Bonsoir Joseph,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous invite à prendre connaissance du mail que je viens de vous envoyer.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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