Bonjour Franck,
je vous confirme que votre demande de portabilité était planifiée pour le 25/11 entre 15h et 19h.
Cependant, celle-ci a été réfusée car une demande de résiliation des services a été reçue par votre ancien opérateur avant la date effective de portabilité : la portabilité de votre numéro n'a donc pas pu être prise en compte.
A votre demande, je peux activer votre carte SIM et vous attribuer un nouveau numéro NRJ Mobile.
Merci.
Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile