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Question en attente de réponse

Bonjour,Je n'ai plus le code Puk de mon anciens appareil pour pouvoir recuperer toutes mes information ?

PIERRE T.
PIERRE T.

PIERRE T.

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3585.............

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Vous souhaitez obtenir le code de déverrouillage de votre Sony Xperia neo V ?
C'est bien cela ?

En effet, le code PUK est le code demandé lorsque vous vous êtes trompé dans votre code PIN lié à la carte SIM.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

PIERRE T.
PIERRE T.

PIERRE T.

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C'est bien cela, je n'ai plus de code PUK

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Si vous souhaitez obtenir le code PUK de votre première carte SIM, je ne pourrai pas vous le communiquer car je n'y ai pas accès.
En effet, le code PUK est demandé pour la carte SIM.
Le téléphone ne demande pas de code PUK. Il peut demander un code de déverrouillage si vous aviez choisi un mot de passe pour le téléphone.

Lorsque vous insérez votre carte SIM actuelle dans votre Sony Xperia neo V, pouvez-vous me dire quel est le message qui s'affiche ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

PIERRE T.
PIERRE T.

PIERRE T.

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"Entrez la clé PUK fournie par votre operateur"
Merci

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Si vous avez trouvé la solution, c'est parfait !

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée.

YVES C.
YVES C.

YVES C.

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je n'ai pas le code puk

Bonjour Yves,

Je constate que vous avez récupéré, gratuitement, votre code PUK depuis votre espace client.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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