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Question en attente de réponse

Pouvez-vous annuler ma commande n° 42********** ainsi que ma demande de portabilité immédiatement ?

sylvie G.
sylvie G.

sylvie G.

Niveau
0
1 / 100
point

Merci de me rembourser les frais de carte sim et de me confirmer par mail l'annulation de la commande et de la portabilité de mon numéro de tel 06*********

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel et aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé et une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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