Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à me connecter à mon espace client
et même la procédure de récupération de mot de passe ne fonctionne pas. Je rentre mon mail ou mon numéro de mobile, nrj mobile dit que mon identifiant est incorrect. J'ai pourtant bien une ligne chez nrj mobile et l'application, elle, fonctionne! Mais dessus on ne peut pas lire une facture en détail ou choisir l'option internationale pour recevoir les appels/sms à l'etranger, je suis bien embetee.
Réponses
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Bonjour Julie,
Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Julie,
Je vous remercie pour ces informations communiquées en privé.
Je vous confirme avoir réinitialisé votre code confidentiel à l'instant.
Dans un délai maximum de 3 heures vous recevrez un SMS vous indiquant votre nouveau code afin de vous permettre la connexion à votre Espace Client.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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