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Bonjour, merci d'annuler ma commande numéro 42*********?

hanafi H.
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Merci d'annuler ma commande 42********* et annuler la portabilité

Réponse

Bonjour Hanafi,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel et aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé et une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.

Je vous informe que l'offre anniversaire n'est plus disponible en souscription.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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