Bonjour Jérôme,
je vous confirme la réception de vos pièces justificatives liées à votre souscription.
Cependant, je vous informe qu'il existe bien un blocage au niveau du mandat SEPA que vous nous avez renvoyé : en effet, bien qu'il soit déjà signé électroniquement, une signature manuscrite est obligatoire pour qu'il soit valide.
Je vous invite donc à nous le renvoyer signé, de manière manuscrite, par e-mail afin que votre dossier soit définitivement considéré comme complet.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile