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Question en attente de réponse

Sur mon espace client, rien n’apparaît sur la facture impayée, QUE FAIRE?

MANUEL JOSE D.
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MANUEL JOSE D.

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Mon service sms m'a été restreint suite à une facture "impayée", mais lorsque je me connecte à mon espace client pour régler celle-ci, elle n'apparaît pas. Que faire???

Réponse

Bonjour Manuel,

Je constate que vous avez régularisé votre facture en date du 04/12.

De ce fait, le service SMS a été remis en service.

Le délai de remise en service est compris entre 2H et 24H. Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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