Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pas recu la carte de sim

THANH HOANG ANN L.
THANH HOANG ANN L.

THANH HOANG ANN L.

Niveau
0
4 / 100
points

En fait, j'ai déjà choisi le forfait 10 ans promo le 14/11/2015. Mais jusqu'à maintenant j'ai pas encore reçu la carte de sim. Mon contrat d'anciene opérateur a été résilié le 30/11 et je peux pas connecter le réseau. N° commande 423083004519, n° nrj mobile 0783276186

Réponses

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour THANH HOANG ANN,

Je vous informe que votre carte SIM a bien été considérée comme livrée en date du 14/11 : c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas reçu d'alerte concernant votre souscription.

Pour me permettre de vous envoyer une nouvelle carte SIM, pouvez-vous me communiquer votre adresse complète ?

Merci.

Bonne journée.
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

pouvez-vous me confirmer votre adresse pour que je puisse traiter votre demande ?

Merci

Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour THANH HOANG,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?