Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas recu la carte de sim

THANH HOANG ANN L.
THANH HOANG ANN L.

THANH HOANG ANN L.

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En fait, j'ai déjà choisi le forfait 10 ans promo le 14/11/2015. Mais jusqu'à maintenant j'ai pas encore reçu la carte de sim. Mon contrat d'anciene opérateur a été résilié le 30/11 et je peux pas connecter le réseau. N° commande 423083004519, n° nrj mobile 0783276186

Réponses

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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Equipe

Bonjour THANH HOANG ANN,

Je vous informe que votre carte SIM a bien été considérée comme livrée en date du 14/11 : c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas reçu d'alerte concernant votre souscription.

Pour me permettre de vous envoyer une nouvelle carte SIM, pouvez-vous me communiquer votre adresse complète ?

Merci.

Bonne journée.
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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3
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Equipe

Bonjour,

pouvez-vous me confirmer votre adresse pour que je puisse traiter votre demande ?

Merci

Bonne journée,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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3
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Bonjour THANH HOANG,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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