Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Annulation commande 42**********?

Céline L.
Céline L.

Céline L.

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Bonjour,

Je souhaiterai annulé ma commande 42***********.
Pouvez vous m'aider svp

Commande n° : 42*************

Merci

Réponse

Bonjour Céline,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel et aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé et une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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