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Question en attente de réponse
Bonsoir,
nouveau client chez vous depuis le 27/11 internet à marché 2 jours depuis plus rien!!!!!! plus d'internet plus de réseau!!!! il est noté sur mon tel EDGE j'ai absolument besoin de mon téléphone pour travailler. J'ai un galaxy S4
Je suis très déçue!!!ca commence mal avec nrj mobile !!
j'attends votre réponse
Cordialement
Réponses
Bonjour Géraldine,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Géraldine,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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