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PATRICIA N.
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Bonjour, je suis nouvelle cliente chez vous et jusque la aucun problème. Depuis ce matin je ne peux plus être appelé ni émettre des appels, message d'erreur : "réseau mobile non disponible" j'ai essaye ma carte SIM sur un autre portable tout opérateur et même problème, j'ai même fait vérifier mon téléphone tout est bon. Par contre pas de problème de connexion internet. Est ce un problème de carte SIM, je pense que oui ? Merci de votre réponse et merci de me préciser la marche à suivre Patricia

Réponse

Bonjour Patricia,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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